Algemene voorwaarden
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- 2KNOWHOW: 2Knowhow, gevestigd te Leiden, Kanaalpark 140, 2321 JV.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met 2KNOWHOW een overeenkomst aangaat.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen opdrachtgever en 2KNOWHOW tot het verlenen van diensten.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door 2KNOWHOW, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3. Offertes
Offertes zijn 14 dagen geldig en vereisen schriftelijke bevestiging. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw en eventuele bijkomende kosten zoals reis- en materiaalkosten.
Artikel 4. Uitvoering van diensten
2KNOWHOW verplicht zich tot kwalitatief vakkundig werk en kan werkzaamheden uitbesteden aan derden. De opdrachtgever dient tijdig alle benodigde informatie aan te leveren en medewerking te verlenen.
Artikel 5. Wijzigingen
Wijzigingen in de opdracht worden gezamenlijk besproken. 2KNOWHOW informeert de opdrachtgever over eventuele gevolgen voor planning en kosten.
Artikel 7. Betalingsvoorwaarden
Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand. Tenzij een vaste prijs is overeengekomen, gelden uurtarieven.
Artikel 12. Annulering
Annulering is kosteloos tot 45 dagen voor aanvang. Tussen 45 en 30 dagen voor aanvang wordt 50% in rekening gebracht. Bij annulering korter dan 30 dagen voor aanvang is het volledige bedrag verschuldigd. Voorbereidingskosten worden altijd in rekening gebracht.
Artikel 15. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van 2KNOWHOW is beperkt tot het factuurbedrag voor directe schade. Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
Artikel 20. Intellectueel eigendom
2KNOWHOW behoudt alle rechten op ontwikkelde materialen, methodieken en concepten. Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gereproduceerd of gedeeld met derden.
Artikel 25. Annulering open trainingen
Voor open trainingen gelden dezelfde annuleringsvoorwaarden als in artikel 12, tenzij bij inschrijving anders vermeld.
Artikel 26. Klachtenprocedure
Klachten dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld via secretariaat@2knowhow.nl. 2KNOWHOW reageert binnen 4 weken.
Voor de volledige tekst van onze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via info@2knowhow.nl.